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レンタル携帯電話（短期用）のよくある質問

デポジット（預かり金）が$50必要とのことですが、これはいつ支払えば良いですか？また、その返金方法はどのようになりますか？

携帯電話受取り時に、現金、トラベラーズチェック、クレジットカードにてお支払いください。返金方法は、デポジットのお支払い方法に関わらず、残金と相殺して返却後3週間程度でクレジットカードに返金となります。クレジットカードに返金とは、支払いにクレジットカードを利用した場合、「マイナス」の処理になって口座より引落としとなりますが、その逆の処理、「プラス」の処理を行います。例えばクレジットカードでその月に30000円買い物をし、5000円の返金処理が行われた場合、差し引きの25000円をクレジットカード会社へ支払えばよいことになります。

日本への国際電話はどのようにかけたら良いですか？

国際電話認識番号0011+81（日本の国番号）+市外局番の0を抜いた電話番号、となります。

日本出発の前に電話番号を知らせてくれるとの事ですが、いつぐらいに通知してくれますか？また、日本からその電話番号へのかけ方は？

電話番号は、お申込みをいただいた翌営業日には通知させていただきます。
日本よりこの電話番号へかけるには、国際電話認識番号+61（オーストラリア国番号）+最初の0を抜いた電話番号となります。国際電話認識番号は、その日本から電話をかける方の電話契約により異なります。ご利用される電話会社へお問い合わせください。

30秒単位の課金とは何ですか？

日本へ国際電話をして、例えば24秒で電話を切った場合、30秒の28セント（GST10%別途）の通話料金となります。同じように48秒の通話をした場合は、28X2=56セント（GST10%別途）が通話料金となります。

SMSとは何ですか？

電話番号宛てに送るテキストメッセージになります。全世界（日本のAUを除く）に同一料金で送ることができます。ただし、携帯電話が日本語フォントに対応オしていないので、英語、又はローマ字のメッセージのみとなります。日本からメッセージを送ることもできますが、日本語でメッセージは文字化けします。SMSの受信は通話料金と同じく、無料となっています。

5日間レンタルで申込、都合により3日間で返却しました。その場合、レンタル料金は$2X5日分の支払いが必要ですか？

いいえ、3日分だけで結構です。

通話料金、レンタル料金の支払い方法はどのようになりますか？

返却時に行います。現金、トラベラーズチェック、クレジットカードにてお支払いが可能です。ただし、この返却時点では、通話料に関して2日前までのデータしかわかりませんので、残っている分をデポジット（預かり金）の$50と相殺してお支払い、残金をご返金という形になります。

都合により受け取り前にキャンセルをしなくてはいけなくなりました。キャンセル料金はいくらになりますか？

事務手数料の1ドルだけになります。

受信料金は無料とのことですが、本当ですか？

はい、受信は無料となっています。

通話明細書は発行されますか？

はい、日時、通話時間、相手先電話番号などが入った通話明細書を、清算時にお渡しいたします。

シドニーで借りてケアンズで返却、ということも可能ですか？

弊社支店のある、シドニー、ゴールドコースト、ケアンズ、ブリスベンでどこでも返却可能です。何れの支店も、街の中心地の旅行者にとって便利な場所にございます。

営業時間外、または休業日の受取り、返却は可能ですか？

申し訳ございませんが、営業日、営業時間内のみの、受取り、返却となります。返却に関しては、弊社店頭にて、エクスプレスメール用の送料支払済みの袋を販売しておりますので、それをご購入いただければ、郵送にて返却可能です。この袋を利用いただければ、空港の郵便ポストに携帯電話、充電器を入れて、投函するだけになります。2009年5月現在、$10になります。