返金事務手数料について

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題名(タイトル)投稿者日付
返金事務手数料について (2件) あおりいか 18/02/23
Re:返金事務手数料について ナビツアー 18/02/23

題名: 返金事務手数料について

Name: あおりいか 18/02/23

ツアー名:[ラクダで行く!サンセット鑑賞付き]フィールド・オブ・ライト・スター・パス

[ラクダで行く!サンセット鑑賞付き]フィールド・オブ・ライト・スター・パスへの質問です。

8月予約予定でいますが、ツアー都合により日にちが変更になる可能性があります。規約にキャンセル費用発生前でも”返金事務手数料”が必要と記載がありますが、日にちを変更した場合でも発生しますか?(手続き上日にち変更は一旦キャンセルし再予約なので返金事務手数料は必要?)ちなみにカード決済を予定しています。


取消料金がかからない時点でのキャンセルで既に代金をお支払い済の場合、返金事務手数料がかかります。返金事務手数料は、クレジットカードでお支払いの場合はお支払金額の3.5%、銀行振込・コンビニ支払いの場合は、350円とさせていただきます。

題名: Re:返金事務手数料について

Name: ナビツアー 18/02/23

お問合わせいただき誠に有難うございます。
弊社よりツアーの「手配完了のお知らせ」が届いた時点より取消規定が適用となります。取消料が無料の場合は返金事務手数料3.5%を差し引いてのご返金になります。
取消料が無料の期間内の参加日変更は、空席次第になりますが、手数料無料にて変更が可能です。
取消料がかかる期間内の参加日変更は、取消規定に基づき取消料が掛かり、その後再度予約をご希望の場合は新規予約が必要になります。ご検討ください。

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