同時購入のツアーをキャンセルする可能性が出てきました。

Name: ム 17/12/23

ツアー名：ETAS（観光ビザ）登録

ETAS（観光ビザ）登録への質問です。
御社よりツアーと同時購入でETASを＄5で取得いたしました。
しかし現在、ツアーをキャンセルする可能性が出てきております。
新たに他のツアーを御社で購入致しますので、
ETASを取り消さないで頂きたいのですが可能ですか？
可能でしたらいつまでにどのような手続きをすれば良いですか？

Name: ム 17/12/23

追記
ちなみにキャンセルを希望しているツアーの参加日は1月5日です。
参加日の3日前まででしたらキャンセル無料とのことです。

Name: ナビツアー 17/12/25

ム様

その他のツアーをお申し込み予定であれば、ETAS VISAは＄5で承りますので、ETASのキャンセルもございません。
ツアーのキャンセルに関しましては、弊社のウェブサイトの記載どおりのキャンセル料を承ります。
新たなツアーのお申し込みも、ツアー催行日の2日前まで（営業日内）にお申し込みをお願い申し上げます。